Rezervační podmínky

REZERVAČNÍ PODMÍNKY HYGGE Apartments, Rožmberk nad Vltavou

IČ 08648719, Rožmberk nad Vltavou 159, +420 602 833 645, adela@hyggeapartments.cz

1. Úvod

V HYGGE Apartments vytváříme prostor pro klid, respekt a odpočinek. Naším cílem je, aby se u nás každý cítil dobře – hosté, sousedé i my jako provozovatelé. Tyto rezervační podmínky upravují smluvní vztah mezi provozovatelem ubytování (dále jen "ubytovatel") a hostem (dále jen "host").Odesláním rezervace host potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Rezervace a vznik smlouvy

Rezervaci lze provést prostřednictvím webových stránek ubytovatele, prostřednictvím externích rezervačních portálů (např. Booking.com), e-mailem, telefonicky nebo jiným dohodnutým způsobem. Smlouva o ubytování dle § 2326 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzniká potvrzením rezervace ze strany ubytovatele. V případě rezervace uskutečněné prostřednictvím webových stránek ubytovatele vzniká smlouva okamžikem potvrzení rezervace a uhrazením 100 % ceny pobytu prostřednictvím platební brány. V případě rezervace uskutečněné prostřednictvím externího rezervačního portálu se platební a storno podmínky mohou řídit také podmínkami daného portálu; není-li stanoveno jinak, použijí se tyto rezervační podmínky. V případě telefonické nebo e-mailové rezervace je rezervace závazná po jejím potvrzení ubytovatelem a po úhradě sjednané částky dle zaslaných platebních pokynů.

3. Cena a platební podmínky

Celková cena zahrnuje:
• cenu ubytování za sjednaný termín v dohodnutém počtu ubytovaných osob,
• případné objednané služby,
• místní poplatek z pobytu dle platných předpisů.

4. Kauce

Při rezervaci může být současně požadována úhrada vratné kauce ve výši 5 000 Kč. Kauce slouží jako jistota pro případ:
• škody na majetku,
• mimořádného znečištění,
• porušení zákazu kouření,
• porušení nočního klidu,
• pořádání večírků nebo hlučných akcí,
• jiného závažného porušení těchto podmínek. 

Kauce bude vrácena převodem nejpozději do 3 pracovních dnů po ukončení pobytu, pokud nebude zjištěna škoda či porušení podmínek. V případě krácení bude host písemně či telefonicky informován.

5. Storno podmínky

Zrušení rezervace je možné pouze písemně e-mailem.

• 21 dní a více před příjezdem – vrací se 100 % ceny pobytu
• 20–8 dní před příjezdem – storno poplatek 50 % ceny pobytu
• 7 dní a méně před příjezdem – storno poplatek 100 % ceny pobytu
• Nedostavení se (no-show) – storno poplatek 100 %

Vratná kauce je při zrušení rezervace vždy vrácena v plné výši. 

Jak počítáme storno lhůtu 

Pro určení výše storno poplatku je rozhodující počet celých kalendářních dní mezi dnem zrušení rezervace a dnem příjezdu. Den příjezdu se do této lhůty nezapočítává. 

Příklad: Pokud je příjezd plánován na 22. den v měsíci, bezplatné zrušení je možné nejpozději 1. den včetně. Při zrušení 2. den a později již spadá rezervace do dalšího storno pásma.

6. Odstoupení od smlouvy

V souladu s § 1837 písm. j) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, nemá host právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve 14denní lhůtě, jelikož se jedná o poskytování ubytovacích služeb v konkrétním termínu.

7. Check-in a check-out

Check-in je možný od 15:00 v den příjezdu.
Check-out probíhá do 10:00 v den odjezdu.

Early check-in / Late check-out

Možnost dřívějšího příjezdu nebo pozdějšího odjezdu je vždy závislá na aktuální obsazenosti a musí být předem potvrzena ubytovatelem.

• Early check-in (od 13:00) – 500 Kč
• Late check-out (do 12:00) – 500 Kč
• Individuální dohoda nad tento rámec – dle domluvy

Bez předchozí dohody nelze pozdní odjezd garantovat.

8. Práva a povinnosti hosta

Host má právo užívat prostory po dobu sjednaného pobytu a požadovat odstranění případných závad bez zbytečného odkladu.

Host se zavazuje:
• užívat prostory řádně a šetrně,
• neumožnit přespání osobám a/nebo zvířatům, která nejsou uvedena v rezervaci,
• bezodkladně oznámit vzniklou škodu,
• respektovat charakter místa a jeho okolí.

Při nedodržení těchto podmínek si provozovatel vyhrazuje právo hosta na nedodržování těchto podmínek upozornit a požadovat jejich napravení, popř. finanční náhradu za jejich nedodržení.

9. Respekt k místu, sousedům a přírodě

HYGGE Apartments se nachází v klidné části města mezi rodinnými domy a v blízkosti přírody. Prosíme hosty o ohleduplné chování vůči sousedům, ostatním hostům i okolní krajině.

• Noční klid je od 22:00 do 6:00.
• V této době je nutné omezit hluk na minimum, a to i ve venkovních prostorách.
• Provoz sauny a relaxačního sudu končí ve 22:00.
• V celém objektu a areálu platí zákaz kouření.
• Pořádání večírků, hlučných oslav a obdobných akcí není dovoleno. 

Ubytovatel je oprávněn předčasně ukončit pobyt hosta bez nároku na vrácení ceny v případě hrubého nebo opakovaného porušení těchto pravidel.

10. Odpovědnost za škodu

Host odpovídá za škodu způsobenou během pobytu. Ubytovatel odpovídá za věci vnesené hostem v souladu s § 2946 a násl. občanského zákoníku.

11. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy a slouží výhradně k zajištění rezervace a splnění zákonných povinností.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto rezervační podmínky jsou platné a účinné od 1. 1. 2026.

Potvrzením a zaplacením pobytu je host s těmito rezervačními podmínkami obeznámen a souhlasí s nimi.

Ubytovatel si vyhrazuje právo jejich přiměřené aktualizace.